7 signes sournois d'épuisement professionnel – Perdre du poids

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Le moment de merde de Steve Blank a eu lieu lors d’une réunion de vente le vendredi après-midi. Il partageait son temps entre deux emplois en technologie dans la Silicon Valley, l’un pour une société extérieure à Palo Alto au service de la défense et du renseignement, et l’autre pour un fabricant de microprocesseurs appelé Zilog. Il était bon dans son travail, même nécessaire. Il mettait en place six ou sept jours de 16 heures par semaine et acceptait le calendrier insensé.

Lors de la réunion du vendredi, «aux trois quarts environ de ma semaine de travail», comme le dit Blank, un collègue lui a rappelé les cours à venir qu'il devait enseigner. "Le diable est dans les détails", a conseillé le collègue. Blank hocha la tête et opta pour la blague évidente du sous-traitant de la défense: "Je l'ai sous contrôle, tant que le diable qui m'attaque n'est pas un SS-18." (Il faisait allusion à un ICBM russe surnommé "Satan") . S'attendant à au moins un rire ou deux, Blank ne vit que des regards incompréhensibles. Bizarre, pensa-t-il. Puis il le comprit: Ce ne sont pas ses collègues des sous-traitants de la défense. Il n’était même pas à son concert de défense. Il était à Zilog et, de plus en plus horrifié, il réalisa qu'il n'avait aucun souvenir d'avoir conduit de l'autre côté de la ville, ni d'avoir salué ses collègues, ni aucune idée de la façon dont il avait traversé la majeure partie de l'après-midi sans même savoir où il se trouvait. était.

Blank a ensuite quitté la réunion et s'est assis dans son bureau, l'air confus.

"Allez-y doucement ce week-end", lui dit le vice-président des ventes. "Vous avez l'air un peu épuisé."

Qu'est-ce que l'épuisement professionnel?

La plupart de ce que vous pensez savoir au sujet de l'épuisement professionnel est probablement faux. L’épuisement professionnel comme celui de Blank’s n’est pas une simple question de fatigue ou d’ennui. Il n'est pas non plus lié uniquement au niveau de compensation. Un épuisement grave peut être débilitant. Vous pouvez vous sentir profondément cynique et avoir l’impression de ne rien accomplir au travail; vous pouvez haïr vos clients et vos collègues et vous battre pour trouver le courage de vous lever du lit; vous pourriez vous sentir détaché de votre vie, presque comme si vous utilisiez le pilote automatique. Le syndrome de l'épuisement professionnel, au pire, peut ravager les travailleurs et même des entreprises entières.

Selon le psychologue Michael Leiter, 25% des travailleurs qu'il a étudiés souffrent d'au moins un symptôme d'épuisement professionnel, il soupçonne que ce chiffre est également vrai pour l'ensemble de la population active. L’épuisement professionnel n’est pas discriminatoire et touche tous les types de travailleurs: cols bleus et cols blancs, entrepreneurs, employés de centres d’appels, professionnels de la technologie, enseignants. Dans cet âge toujours actif, quand lire un nouvel email du patron sur votre smartphone peut être la première et la dernière chose que vous faites tous les jours, il n’est pas surprenant que le problème semble s’aggraver.

«C’est culturel, les vrais hommes travaillent jusqu’à ce qu’ils tombent», dit Blank. "Je l'ai appris de mon patron, qui l'a appris de son patron, qui l'a probablement appris de certains Néandertaliens."

«Il ne fait aucun doute que nous sommes plus exposés au risque d’épuisement professionnel qu’il ya 10 ans», déclare Ron Friedman, Ph.D., psychologue travaillant pour des clients privés et professionnels. Les hommes et leurs supérieurs peuvent avoir des idées fausses sur ce qu'est l'épuisement professionnel et n'ont aucune idée de la façon de le combattre. L’une des hypothèses est que les employés craquent parce qu’ils ne peuvent pas gérer leur charge de travail. Selon cette opinion, si vous luttez contre quelque chose qui ne va pas, vous devez être faible et ne pas être compétent », déclare Christina Maslach, Ph.D., professeure de psychologie à l’Université de Berkeley. Mais l’épuisement professionnel n’est pas simplement dû au surmenage. En fait, les chercheurs ont identifié plusieurs causes communes. Voici un aperçu et, le plus important, comment les éviter.

1. Vous êtes toujours connecté.

C'est peut-être la raison principale pour laquelle l'épuisement professionnel est à la hausse. «Nous sommes entourés d’appareils conçus pour attirer notre attention et faire en sorte que tout semble urgent, a déclaré Friedman.

«Avant Blackberry et iPhone, laisser votre travail au bureau était la valeur par défaut. Aujourd'hui, nous avons tous notre bureau dans nos poches. »En effet, dans une récente enquête menée par les sociétés Kronos et Future Workplace sur les ressources humaines, 32% ont cité« trop d'heures supplémentaires / du travail après les heures »comme principal contributeur aux employés. Burnout.

Pour faciliter le contrôle de votre smartphone, le Center for Humane Technology suggère de désactiver la couleur. Pourquoi: ton cerveau aime la couleur. Il y répond. Il se régale dedans. Et c’est probablement une des raisons pour lesquelles vous aimez tant votre smartphone. La mise à l'échelle de gris de l'écran peut vous rendre moins susceptible de le prendre et de passer moins de temps en ligne lorsque vous le faites. Google "niveaux de gris" et votre modèle de téléphone spécifique pour obtenir des instructions.

Architecte, debout, bureau, regarder, téléphone portable

La bonne brigadeGetty Images

2. Vos collègues sont des idiots.

Leiter, professeur de psychologie organisationnelle à l’Université australienne Deakin, étudie l’épuisement professionnel et les incivilités sur le lieu de travail. Il a demandé aux infirmières épuisées ce qui leur avait causé le plus de problèmes au travail. Beaucoup ont mentionné des «interactions désagréables» avec leurs collègues, à savoir la femme qui ne dit pas bonjour quand elle passe près de chez elle, les médecins qui sont impolis avec quiconque «au-dessous d’eux» et le sarcasme sans fin de tous les côtés. Pour savoir si cette incivilité contribuait à leur surmenage, Leiter a organisé des réunions au cours desquelles il a encouragé tout le monde à discuter de ses sentiments. Ensuite, dit-il, il «leur a essentiellement appris à se parler gentiment». Le résultat? Un an plus tard, avec le nouveau climat social qui régnait à l'hôpital, les taux d'absence des infirmières avaient considérablement diminué et les enquêtes de suivi étaient positives.

Les gens veulent se sentir valorisés. Si cela ne se produit pas sur votre lieu de travail, soyez le changement que vous désirez. Dites bonjour dans la matinée. Ne négligez pas le personnel d’appui et ne vous privez pas. La civilité est contagieuse. Si un collègue continue à se comporter comme un idiot, essayez d'expliquer de manière respectueuse et honnête comment son comportement vous affecte. Et si tout le reste échoue, rappelez-vous la devise personnelle du général de la Seconde Guerre mondiale, «Vinegar Joe» Stilwell, popularisée par Barry Goldwater et affichée sur le bureau de l’ancien président de la maison John Boehner: «Ne laissez pas les bâtards vous démolir».

3. Vous êtes génétiquement câblé pour l’épuisement professionnel.

Le surmenage peut être câblé dans votre ADN. Des études ont récemment lié la dépression à des gènes spécifiques. Wilmar Schaufeli, Ph.D., professeur de psychologie à l'Université d'Utrecht aux Pays-Bas, étudie actuellement ce lien. L’épuisement professionnel est plus fréquent chez les enfants dont les parents ou les frères et sœurs sont épuisés, dit-il, mais cela ne signifie peut-être pas que c’est génétique; la vie familiale aurait pu l’encourager. La recherche note également les corrélations entre les cas d'épuisement professionnel et de dépression.

Si votre arbre généalogique contient des branches carbonisées, commencez à vous préoccuper davantage de votre état de santé mentale. (La pleine conscience fait fureur pour une raison.) Soyez proactif; si vous commencez à vous sentir épuisé, ne le laissez pas s'infecter. Certaines entreprises proposent quelques séances de conseil psychologique gratuit et confidentiel dans le cadre de leurs prestations de soins de santé. Vérifiez si votre employeur le fait et, le cas échéant, profitez-en.

4. Votre travail est injuste.

Le gars qui échoue vers le haut. Le sycophant accrocheur qui obtient le titre d’employé de l’année. Les collègues qui ont les mêmes tâches et qui gagnent plus que vous. Les lieux de travail qui se sentent injustes engendrent l’épuisement professionnel. Dans l’enquête Kronos / Future Workplace, quatre cadres des ressources humaines sur 10 ont désigné la «rémunération injuste» comme étant la principale cause de l’épuisement professionnel des employés; c'était la réponse la plus commune. Mais l'injustice est nuancée. Comme le dit un employé à Leiter, «le caractère aléatoire des raisons pour lesquelles certaines sont promues et d’autres ignorées draine votre esprit».

Si vous êtes un responsable, alors celui-ci pourrait être de votre faute. Les employés peuvent découvrir si un travailleur occupant un rôle similaire gagne plus d'argent qu'eux. La parité salariale – ou la prime occasionnelle – récompense les employés et peut maintenir les taux de roulement bas. Pas un manager? Demandez à votre supérieur hiérarchique quelles sont les responsabilités ou réalisations spécifiques qu'il vous faudrait pour obtenir la promotion ou la promotion que vous méritez – puis définissez-les.

5. Votre travail est votre identité.

Jari Hakanen, Ph.D., professeur de recherche à l'Institut finlandais de la santé au travail, estime que l'épuisement professionnel provient en partie de notre relation fondamentale avec le travail. Les personnes qui tirent toute leur satisfaction et leur estime de soi de leur travail risquent davantage de s'épuiser lorsque les choses vont au sud sur leur lieu de travail.

«Même si être passionné et engagé dans le travail peut être positif, la recherche montre qu’il est bon de se détacher du travail», déclare Hakanen. «Vous regagnez vos énergies. Vous avez besoin d'autres choses dans votre vie pour construire votre identité. Ce n’est pas seulement le travail qui est votre vie.

La prochaine fois qu'un étranger vous demandera ce que vous faites, essayez de répondre en ne mentionnant pas votre travail. Si vous avez du mal avec ça, devinez quoi? Votre travail est probablement votre identité. Essayez d’explorer de nouvelles façons de vous définir. Adoptez un nouveau passe-temps, un défi personnel et stimulant. Hakanen aime nager dans la glace. «Je n’ai jamais vu personne penser à des problèmes de travail quand il est dans une eau qui gèle,» dit-il. Si c’est trop finlandais pour vous, il existe une foule de choses à essayer.

6. Vous sentez un manque de contrôle.

L’épuisement professionnel est défini comme trois sentiments: l’épuisement, le cynisme et ce que l’on appelle l’inefficacité, ou le sentiment que vous êtes incapable d’accomplir quoi que ce soit. Pour Hakanen, une excellente façon de vivre cette expérience est de rester coincé dans un travail qui ne vous laisse aucun contrôle. Si vous ne contrôlez pas votre horaire, vous ne pourrez pas optimiser votre charge de travail et les choses risquent de s'accumuler – un autre facteur contribuant grandement à l'épuisement professionnel, selon l'enquête Kronos / Future Workplace. Et si quelqu'un d'autre vous fixe des objectifs et des attentes irréalistes sans votre contribution, vous vous sentirez plus facilement impuissant.

Planifier simplement votre journée de travail vous-même pourrait aider à réduire l'épuisement professionnel. Vous avez trois options pour cela: Tout d'abord, saisissez la journée et commencez à le faire. Tant que vous atteignez vos objectifs quotidiens généraux, le patron ne devrait pas se soucier de la façon dont vous allez y arriver. Si cela n’est pas possible, essayez de dire «non» à plus de demandes de travail. Ne vous laissez pas emporter; il suffit d’un «Parfois, désolé, mais je ne peux pas faire ça» pour que vous vous sentiez plus fort. Enfin, si aucune de ces options ne correspond à votre lieu de travail, dressez une liste de ce que vous pouvez contrôler (stockez des notes collantes, un clavier anti-poussière) et éliminez les éléments à la fin. Ne tapez pas simplement sur "Terminer" sur une application de productivité. Ecrivez ces articles – sur papier, bon sang – et tracez une ligne épaisse et agressive à travers chacun d'eux lorsque vous avez terminé. La satisfaction peut aider votre attitude.

7. Votre travail est booooring.

Un travail fastidieux ou insatisfaisant érode votre sens de la valeur. Personne n'aime perdre huit (ou 10 ou 12) heures par jour à ne rien faire. Toutefois, il n’est pas toujours possible d’agir efficacement dans un espace de travail; quelqu'un doit payer le loyer.

Si vous êtes coincé dans une carrière payante qui ne le fait pas pour vous, Hakanen vous recommande de «créer du travail». Cela signifie travailler dans les limites de votre travail pour vous concentrer sur ce que vous aimez ou que vous trouvez épanouissant. Y a-t-il un autre devoir que vous pourriez assumer pour lequel vous êtes doué et que vous aimez vraiment, même si cela alourdit votre charge de travail? Fonce. Ce gamin maladroit, tout droit sorti de l'université, essayant de se frayer un chemin dans l'entreprise? Envisagez de le guider. Et bien que cela puisse paraître fou, changer votre attitude à l'égard de votre travail pourrait aussi vous aider. Pensez-y ainsi: vous ne faites pas que gérer des employés et des tâches; vous faites partie d’une entreprise qui fait progresser la technologie et améliore la vie de ses clients. Allez-y et roulez vos yeux, mais la recherche prend en charge les avantages d'une telle «restructuration cognitive».

Steve Blank a appris toutes ces leçons à la dure. Après ce vendredi effrayant, il a pris quelques jours de congé et a parcouru une partie intacte de la côte californienne. Au milieu des bosquets de séquoias, des falaises au bord de la mer et des senteurs d'eucalyptus, il réalisa que personne n'allait lui envoyer une note de travail moins bien. Il a donc décidé de ne travailler que pour ce qui l'intéressait le plus. Et il a juré de forger une vie en dehors du travail, finissant par acheter une maison sereine au bord de la mer.

Ces décisions de vie ne sabotèrent pas la carrière de Blank et ne le rendirent pas moins prospère. Non, il est allé dans huit startups différentes et était un innovateur dans la création de startups. Mais en gardant le travail en perspective, il l'a fait selon ses conditions. Vous pouvez également.

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